Formulir Pendaftaran Layanan Garansi
Kami harap sebelum klaim garansi service atau pekerjaan dari ELOBANA pastikan semua keluhan nyata. Beberapa poin penting yang menjadi pokok persyaratan dan ketentuan harus valid.
Kami harap komplain yang Anda ajukan adalah jenis pekerjaan yang kami kerjakan. Kami tidak merespon pengajuan yang tidak sesuai dengan jenis pekerjaan. Kami memiliki rekaman data dari setiap jenis pekerjaan yang Kami selesaikan. Mohon lampirkan rincian jenis pekerjaan dengan jelas. Misal ganti sensor ac atau ganti dinamo mesin cuci atau ganti kompresor kulkas. Pekerjaan yang tidak terkait dengan pekerjaan tidak mendapatkan garansi!
Masa Garansi
Cuci ac : 1×24 jam
Tambah freon ac : 14 hari
Ganti sparepart : 30 hari
Pasang ac : 30 hari
Perbaikan : 7 hari
Perbaikan kabel doang : 1×24 jam
Sebelum melakukan klain garansi atas pekerjaan pastikan dulu apakah pekerjaan masih dalam masa periode garansi. Anda bisa menemukan informasi pada tanggal pekerjan dilakukan. Secara default kami memberikan 1 bulan garansi setelah tanggal pekerjaan diselesaikan. Dalam banyak kasus kami mempunyai kewenangan memberikan jangka garansi. Kami tidak memberikan garansi pada AC yang sudah mememiliki umur diatas 5 tahun atau ac jenis freon R22(tanpa garansi) yang sudah tidak diproduksi lagi. Kami tidak memberikan garansi yang tidak terkait dengan service atau penggantian part ac/kulkas/mesin cuci anda.
Kami harap Anda menyiapkan waktu untuk kunjungan teknisi ELOBANA. Kami minta kepada pelanggan agar bersedia menunggu dan tetap berada di rumah ketika teknisi melakukan pekerjaannya. ELOBANA tidak bertanggung jawab ketika tim mengunjungi tempat namun tidak ada seorangpun berada di rumah pelanggan. Dengan konsekuensi garansi hangus.
Apakah Anda adalah pelanggan ELOBANA ? Kami sangat ketat dalam merekam setiap identitas dan kontak pelanggan. Semua data identitas, kontak dan alamat perujuk garansi akan kami cocokan dengan data yang tersimpan. ELOBANA berhak membatalkan garansi jika tidak ada kecocokan data lengkap sebagai perujuk klaim garansi.
Harap lengkapi formulir singkat ini!